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Alterações nos termos e condições

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Horário de atendimento

O atendimento da Girassólio funciona da seguinte forma:

  • Segunda a sexta-feira das 9h às 17h

(Pode acontecer de respondermos fora desses horários, mas por padrão, a certeza de atendimento segue os horários acima definidos).

 

E-mail

Dúvidas e/ou problemas com o seu pedido devem ser sanadas através do e-mail [email protected] ou pelo nosso whatsapp (75) 9 9800-1941 para garantir que seu problema seja resolvido.

Por conta do volume de mensagens via direct das redes sociais, enviar um e-mail/whatsapp é garantir que vamos poder ver o seu caso e resolvê-lo o mais rápido possível.

O tempo de resposta das mensagens enviadas via e-mail serão de até 2 dias úteis. No caso do Whatsapp, costumamos responder em dias úteis dentro de algumas horas.

Nem sempre estaremos disponíveis fora de horário comercial para atender, por isso, pedimos a compreensão caso sua mensagem não seja respondida no horário em que foi enviada.

 

Produtos

Produção: Nossa produção é inteira artesanal, ou seja: todos os produtos são feitos manualmente em nosso gigioffice.

Cores: As fotos apresentadas no site podem apresentar cores que divergem dos produtos reais que são enviados. Isso acontece porque existe diferença entre cor luz (usada em monitores e telas) e cor pigmento (usadas para a impressão). Dessa forma, as cores variam dependendo do dispositivo usado para visualizar as imagens e as características de cada material e impressão.

Detalhes dos produtos: As descrições dos nossos produtos são sempre o mais detalhadas possíveis para evitar que você compre um produto que não sirva para a sua necessidade. Por isso, pedimos que na hora da compra esteja atento(a) a todas as especificações de cada produto. Dependendo de cada um, pode haver diferença entre cores, modelos, tipo de papel usado na produção, gramatura e entre outras informações, podendo também ter diferença de cores leves entre produtos iguais de data de produção diferentes.

 

Privacidade e cadastro

Todos os dados fornecidos nesse site serão mantidos em sigilo e assumimos a responsabilidade de não ceder seus dados sensíveis (como por exemplo o e-mail) para terceiros.

O cadastro é o primeiro passo para a realização de compras aqui na Girassólio. É de extrema importância que os dados que você nos forneça no seu cadastro sejam verdadeiros e próprios.